Тренды в SMM 2018: как попасть в топ социальных сетей

Мир вокруг нас меняется быстро, а соцсети еще быстрее. Если в начале прошлого года компании довольствовались яркими картинками с продающими заголовками, то уже в конце 2017 разработчики познакомили маркетологов и SMM-щиков с новыми рекламными инструментами. Обновления о методах SMM-продвижения выходили часто, а новости о них разлетались в одно мгновенье. Те, кто первыми подхватили нововведения, не успевали подсчитывать прирост подписчиков. В итоге всем стало понятно:

SMM не только научился продавать, но и амбициозно наращивает обороты, чтобы в новом году прибыль компаний только росла.

А теперь ложка дегтя: умнее стали не только соцсети. Пользователи прекрасно научились фильтровать интересный контент от спама и рекламы ради рекламы.

Уже сейчас «Фейсбук» и «Инстаграм» рассматривают более 10 000 факторов, на основе которых формируется пользовательская лента новостей. И в ней нет места второсортному контенту.

Читайте новость по теме «Facebook никогда не станет прежним: реформа Цукерберга продолжается».

«ВКонтакте» в конце 2017 пустил в ход «Прометея», который отмечает, какие паблики просто огонь, а какие — догорающие дровишки. Обратите внимание на значок рядом с названием сообщества.

А чуть позже появился алгоритм «Немезида».

Пока маркетологи разбираются, как заслужить милость «Прометея» и получить заветную отметку, мы рекомендуем сосредоточиться на контентной стратегии и окунуться в мир трендов SMM в 2018 году с головой!

Мы проанализировали мнения маркетологов и построили свои прогнозы.

Знакомьтесь, 4 самых перспективных направления для раскрутки вашего бизнеса в «ВК», «Инстаграме», «Фейсбуке» и других соцсетях в 2018:

• Интерактив.
• Работа с лидерами мнений.
• Чат-боты.
• Дополненная реальность.

А теперь давайте разберемся с каждым пунктом подробнее.

Интерактив

Прошедший 2017 год стал годом историй и live-трансляций. Инфоповоды росли как грибы, а компании стремились первыми на них откликнуться. Если раньше было достаточно запланировать в контент-плане пару громких событий, сейчас реагировать на новости нужно мгновенно: их срок годности истекает через 24 часа, а может и раньше — до очередного шума в сети. Поэтому для раскрутки группы или профиля в VK, Instagram и Facebook в 2018 продолжайте записывать stories и делать прямые эфиры. Для бизнеса такие форматы помогут:

• анонсировать акцию;
• заинтриговать подписчиков новинкой;
• расшерить промокод на товар;
• запустить или поддержать флэшмоб;
• показать жизнь компании изнутри.

Перспектива за динамикой и движением. Вот почему крупнейшие бренды стали направлять огромные бюджеты в видеорекламу: от знакомых всем ТV-роликов до коротких продуктовых историй.

Работа с лидерами мнений

Эффективность публикаций у блогеров проанализировали Mediascope и PRT Edelman Affiliate. По их подсчетам, после просмотра рекламы 29% участников исследования стали искать информацию о продукте или рассказали о нем друзьям, 24% сделали репост или прошли по ссылке указанной в посте и, наконец, 23% искали товар в магазине или купили его.

А вот еще любопытные данные от Mediascope и PRT Edelman Affiliate:

Полистайте инстаграм-аккаунты ваших знакомых: каждый пятый провозгласил себя блогером и посчитал своим святым долгом поделиться всеми подробностями своей жизни. А если без шуток, компании в прошлом году заключили массу договоров по работе с лидерами мнений. И не прогадали: при небольших затратах доходы выросли. Обратная сторона этой истории — назойливая реклама всего подряд, и как следствие — падение доверия к публикациям от селебрити.

Кстати, в Instagram вот-вот будут доступны прямые продажи.

В новом году интеграция продукта в контент медиаперсон станет более скрытой и органичной. Основные ставки будут сделаны не на звезд, а на микроблогеров, которые смогут более естественно рассказывать о товарах компаний и поддерживать долгосрочное сотрудничество.

Чат-боты

Чат-боты успешно зашли на площадках у многих клиентов, вот почему эта фишка разлеталась как горячие пирожки и также быстро перестала быть уникальной. Но за искусственным интеллектом лежит огромный потенциал: он упростит работу сотрудников в кампаниях и оптимизирует продажи.

Наши редакторы пообщались с одним из ботов во «ВКонтакте» и проверили его эффективность:

Бот справился со своей работой. И посмотрите на время отправки сообщения — не прошло и минуты!

Уже сейчас с помощью ботов можно:

• узнать цену товара и его уникальные характеристики;
• получить информацию об условиях заказа и доставки;
• подобрать для клиента интересные предложения.

Это идеальный инструмент для SMM-продвижения интернет-магазинов в 2018 году: ни один сотрудник не может выдать информацию так быстро, как искусственный интеллект.

Кстати, о магазинах: теперь компании не только выкладывают карточки товаров на своих официальных страницах, но и создают удобные приложения прямо в социальных сетях. Вскоре они смогут отмечать свои товары на фотографиях, чтобы при клике на понравившуюся вещь пользователь сразу мог совершить покупку. Пока такая возможность появилась только у инстаграм-аккаунтов зарубежных брендов. Ждем, когда она появится и у нас.

Дополненная реальность

Если вы думаете, что дополненная реальность — это все сказки из будущего или история не про продажи, посмотрите на крупнейшего производителя мебели IKEA. В 2017 году они выпустили приложение Place, с помощью которого можно увидеть, как товар из интернет-магазина впишется в домашний интерьер. Пара легких касаний по экрану смартфона или планшета и новенькое кресло уже стоит между вашим любимым столиком и телевизором. Новые возможности они с юмором обыграли в презентационном видео:

Возможно, в скором времени и соцсети подарят нам инструменты, которые помогут сделать реальный мир удобнее и интереснее. Например, появится возможность посмотреть инстаграм-профиль у любого человека, который попадет в объектив нашего смартфона. А пока будем ждать, фантазировать и думать, как извлечь максимальную выгоду для SMM-продвижения бизнеса в 2018 году из всех современных разработок.

Кстати, социальные сети можно эффективно использовать в своём контент-маркетинге.

Тренды приносят деньги только тогда, когда они используются вовремя и отвечают интересам и облику бренда. Используйте новые возможности social media разумно, а если сомневаетесь, в каком направлении двигаться — звоните нам. Мы вместе подумаем, какие тренды SMM в 2018 году будут интересны и близки вашей целевой аудитории и как привести ее из соцсетей в реальные магазины.