«У вас есть маркетинговая стратегия по развитию вашего бизнеса?» Отвечая на этот вопрос, предприниматели делятся на две группы:
1. — Да, конечно. Мы успешно внедряем практически все рекомендации маркетолога. 2. — Зачем?
Если вы относитесь ко второй группе, то мы готовы провести для вас ликбез на тему «Что, зачем и как: разработка маркетинговой стратегии вашей компании». Всем интересующимся также будет полезно узнать некоторые нюансы. Вы наверняка сталкивались с такой ситуацией, когда бюджеты на рекламу и продвижение в Интернете увеличиваются с каждым месяцем едва ли не в геометрической прогрессии, но так и не приносят желаемого результата. Было? Мы на 90% уверены, что было. Обычно это происходит из-за неправильного использования инструментов продвижения и рекламы. От таргетинга нет отдачи? Скорее всего, неверно определена целевая аудитория. Акция не сработала? Возможно, стоит заняться репутацией бренда. Совсем нет продаж? Тут необходимо плотно поработать над собой.
Что такое маркетинговая стратегия, кому и зачем она нужна
Прежде чем отдавать свой сайт на растерзание сеошникам и копирайтерам, разработайте детальную маркетинговую стратегию. Она пригодится вам не только для продвижения в Интернете, о нет. Она станет вашей путеводной звездой в путешествии по миру бизнеса, полного непредсказуемых конкурентов и лабиринтов рекламных кампаний! Маркетинговая стратегия — это подробный план действий по увеличению прибыли вашего бизнеса. Это основополагающая стратегия развития всего вашего дела! Она включает в себя пошаговую инструкцию по достижению поставленных целей, будь то генерация заявок или формирование узнаваемости бренда, и пишется с прогнозированием в среднем на год или другой заданный период времени. Кроме того, стратегия должна регулярно обновляться и дорабатываться, ведь чем понятнее и актуальнее она будет, тем больше прибыли вы сможете получить.
Кому? Что? Где? На эти вопросы должна отвечать эффективная маркетинговая стратегия.
Кому нужен маркетинговый план? Вам. Именно вам, ведь только вы заинтересованы в успехе собственного бизнеса. А без стратегии едва ли возможно удержаться на рынке. Но вопрос о другом.
- Кому нужен ваш товар/услуга?
Разработка маркетинговой стратегии в первую очередь подразумевает определение целевой аудитории (далее — ЦА), то есть группа людей, которые являются вашими потенциальными клиентами. Но невозможно определить их по 1–2 критериям. Разберём на конкретном примере. Представьте, что ваш бизнес — продажа декоративной косметики. Однако, как бы парадоксально это ни звучало, вы не можете сказать, что ваша ЦА — это все женщины в возрасте от 18 до 70 лет. Во-первых, просто не каждая представительница прекрасного пола пользуется декоративной косметикой. Во-вторых, далеко не все могут позволить себе именно ваши продукты, а ведь вы занимаетесь только элитными брендами. Поэтому сразу отсекаем тех, чей доход составляет менее 50 000 рублей. Пенсионерки тоже прочь из списка. В-третьих, ваша косметика состоит только из натуральных ингредиентов, поэтому может вызывать аллергические реакции у людей с чувствительной кожей. В-четвёртых… хотя, пожалуй, и этого достаточно для примера. Вы уже почувствовали, как сузился круг потенциальных клиентов? Выбирая нишу на рынке, вы сразу ограничиваете и свою ЦА. Поэтому в идеале даже самый первый бизнес-план уже должен включать тщательно продуманную маркетинговую стратегию.
Без чёткой формулировки УТП (уникального торгового предложения) не ждите успеха. Вы должны понимать, чем ваш товар или услуга кардинально отличается (в лучшую сторону, конечно же) от тех, что предлагают конкуренты. И эти преимущества необходимо донести до вашей ЦА.
Читайте подробнее в статье «Как создавать конкурентные преимущества для роста продаж».
Ещё один пример: допустим, вы продаёте лекарственные травы через Интернет. Нет, не те, которых полно в каждой аптеке. Ваши товары из самых экологически чистых районов страны поставляются прямо на дом к заказчику в герметичной и стильной упаковке, которая надолго сохраняет все свойства трав. Доставка осуществляется бесплатно по всему миру. В качестве бонуса клиент получает консультацию фитотерапевта на вашем сайте. Также возможен заказ экзотических трав и суперфудов последнего урожая. Впечатляет? Впечатляет. А ЦА уже определили?
Геолокация — ещё один немаловажный фактор в развитии вашего бизнеса. Если у вас есть только небольшая команда специалистов, которые быстро и качественно устанавливают пластиковые окна, то бессмысленно рекламировать свои услуг на всю страну. Вы же не повезёте стеклопакеты из Владивостока в Калининград! Определите границы своих возможностей. Если у вас интернет-магазин автохимии с миллионами позиций, то смело работайте по России и СНГ. Но если у вас небольшая семейная пекарня, то даже попытка выйти за пределы города может оказаться рискованной для бизнеса. От вашего географического местоположения будет напрямую зависеть выбор каналов продвижения. Грубо говоря, интернет-магазину — контекст по РФ и SMM, маленькой пекарне — реклама на местном радио и флаеры с купонами на скидку.
«Топ-10 гениальных маркетинговых ходов, которые изменили мир».
Помните, что вам необходимо чёткое позиционирование своего собственного бизнеса. Вот зачем так нужен маркетинг и тщательно проработанная маркетинговая стратегия: помимо прочего она подскажет, где лучше «ловить» вашу ЦА — онлайн или офлайн? В VK или FB? С помощью контекстной или медийной рекламы?
Детальная стратегия, составленная командой наших маркетологов, подробно ответит на эти и другие вопросы, она будет настоящим руководством к действию — ваш бизнес точно станет успешным!
Читайте также «Как увеличить повторные продажи».
Этапы разработки маркетинговой стратегии
Лучший метод разработки маркетинговой стратегии — поэтапный. Он позволяет тщательно изучить бизнес клиента и сделать стратегию (как план действий) более структурированной и понятной. Правильная и корректная работа над маркетинговым планом начинается с анализа текущей ситуации. Мы собираем данные о компании, её деятельности и текущей ситуации и анализируем их. Без информации о том, как обстоят дела в компании на данный момент, невозможно корректно ставить задачи и цели на будущее. На этом же этапе проводится анализ конкурентов — ни в коем случае нельзя исключать его из исследования, так как конкуренты оказывают огромное влияние на текущее положение и будущее компании.
Следующий этап — постановка целей и задач. После тщательного анализа бизнеса и текущей ситуации мы определяем ключевые направления в работе компании, которые дадут прибыль и наиболее эффективно сработают при внедрении маркетингового плана. На третьем этапе происходит собственно создание стратегии. Мы ведём плотную работу с вашим продуктом: рассматриваем позиционирование, прорабатываем УТП, слоган, ключевые сообщения и форматы их подачи. Основываясь на анализе данных вашего бизнеса и конкурентов, выявив точки роста и определив первостепенные задачи, мы разрабатываем маркетинговую стратегию, для каждого клиента — индивидуально. В результате вы получаете презентацию с описанием всех необходимых работ и их детальным обоснованием. Только после разработки маркетинговой стратегии развития подбираются наиболее эффективные инструменты для вашего бизнеса. Вы получаете подробное описание каждого из них, почему эффективен тот или иной инструмент, какие конкретно результаты он даст и т. д. Итог — готовая инструкция по работе с различными инструментами, ведь нельзя просто так предложить использование SMM или контекстной рекламы без предварительных исследований и анализа ЦА и конкурентов.
Читайте также «Что такое контент-маркетинг и как применить его для бизнеса».
На последнем этапе обсуждают и определяют критерии, с помощью которых будет отслеживаться уровень успешности внедрённых инструментов. Их выбор зависит от конкретного случая и поставленных задач и целей.
Что включает маркетинговая стратегия от компании «Технологии успеха»
Теперь вы понимаете, зачем вашему бизнесу нужен маркетинг и в Интернете, и офлайн? Пора узнать, что же конкретно входит в документ под названием «Маркетинговая стратегия компании».
Результатом работы нашей команды станет руководство к действию по продвижению вашего бизнеса. Вы получаете документ, который включает:
- аудит названия товара/услуги/бренда и рекомендации по его улучшению;
- описание и анализ ЦА, её потребностей;
- продающую идею;
- план продвижения по разным каналам генерации заявок в Интернете и рекомендации по их выбору;
- рекомендации по организации работы отдела продаж;
- настройку систем аналитики, определяющих эффективность рекламных кампаний;
- финансовый и контент-планы;
- ТЗ на создание логотипа;
- теглайн и т. д.
Получая готовую стратегию от наших маркетологов, максимально уточните все детали, чтобы быть полностью погруженным в исследование и разбираться в процессе. Благодаря маркетинговому плану вы будете точно знать своих клиентов, ценность своих товаров/услуг и в итоге сможете легко организовывать собственные маркетинговые акции, тем самым увеличивая продажи. Мы с удовольствием поможем вам в данном вопросе и предложим детальную стратегию развития конкретно для вашего бизнеса. Подробнее с услугой вы можете ознакомиться в разделе «Маркетинговые стратегии». 
