Качественный контент — инвестиция в доверие и лояльность клиентов. Поэтому ошибки в текстах на сайте — это не просто досадные опечатки. Они могут существенно повлиять на восприятие информации, репутацию компании, общий пользовательский опыт.
В этой статье мы рассмотрим самые распространенные ошибки
Перейдем на «вы»
Некоторые считают, что использование «Вы» с большой буквы показывает уважение к читателю. Но по нормам русского языка местоимение пишется с заглавной буквы только в определенных ситуациях, например, при обращении к человеку по должности, в официальных и деловых письмах для конкретного получателя. В остальных случаях «вы», «вам», «вас» пишут с маленькой буквы.
Что может пойти не так:
Злоупотребление заглавными буквами делает текст тяжеловесным и сложным для восприятия, а перебор с «Вы» может придать сайту слишком формальный тон.
Рекомендации:
- Применяйте заглавную букву только в определенных случаях, например, в официальных документах и письмах.
- В обычных контекстах используйте «вы» с маленькой буквы.
Клише
Шаблонные фразы типа «профессиональная команда» или «мы ценим наших клиентов» нельзя назвать злостными ошибками в статье для сайта, но обычно они не несут в себе никакой ценности для пользователей.
Последствия:
Сайт теряется среди конкурентов, вызывает скуку.
Рекомендации:
Ищите оригинальные способы выражения мыслей, уделяйте время на создание уникального контента, который будет резонировать с вашей аудиторией. Приводите конкретные примеры и рассказывайте реальные истории, чтобы сделать текст более живым.
Маркированные списки
Авторы не всегда уделяют внимание оформлению списков, что ведет к созданию неаккуратных и неструктурированных «простыней».
Последствия:
Тексты становятся сложнее для восприятия, создается ощущение низкого качества контента.
Рекомендации:
Обеспечьте однородность в оформлении списков. К примеру, выбирайте один тип маркера (точки, тире
Обилие восклицательных знаков
Принято считать, что восклицательные знаки делают текст более энергичным, выразительным, эмоциональным. Однако чрезмерное их использование может дать обратный эффект.
Последствия:
Обилие восклицательных знаков ведет к потере серьезности, может вызвать раздражение и усталость у читателя или создать ощущение агрессивного, навязчивого тона.
Рекомендации:
Используйте восклицательные знаки только в тех случаях, когда это действительно необходимо для передачи эмоции или акцента. Альтернативно выражайте эмоции через продуманный выбор слов.
Сравните, как на разных сайтах подается информация о скидке при заказе бетона:
Первый текст с восклицательным знаком в сочетании с красным шрифтом выглядит слишком яростно и навязчиво.
Аббревиатуры
В стремлении сократить текст, сделать его более компактным авторы иногда используют аббревиатуры без предварительного разъяснения, забывая, что не вся аудитория может быть знакома с отраслевыми терминами и сокращениями.
Последствия:
Неясные термины могут оттолкнуть широкую аудиторию, которая посчитает, что информация рассчитана только на специалистов.
Рекомендации:
Объясняйте каждую аббревиатуру при ее первом упоминании. Используйте поясняющие ссылки или сноски, если аббревиатура используется в длинных текстах или специализированных статьях. Периодически пересматривайте контент, чтобы исправлять места, где аббревиатуры могут вызвать непонимание.
Кавычки
В русском языке чаще всего употребляются кавычки двух типов: елочки (французские, «») и
Вот еще некоторые ситуации, когда можно ошибиться с кавычками:
- Условные и реальные названия. Условные названия всегда пишутся в кавычках, а реальные — без кавычек, если употребляются в прямом значении (театр «Современник» и Большой театр).
- Названия, ставшие нарицательными.
В повседневной речи многие наименования со временем теряют кавычки. Интересен пример с брендами, ставшими нарицательными. Например, слово «кеды» появилось из названия американской обувной фирмы «Keds», а копировальный аппарат ксерокс обязан своим именем
компании-производителю Xerox. Или еще такой пример: в современном русском языке принято «бытовое» написание напиткакока-кола (без кавычек). Ну и всем известный пример про памперсы, которые практически вытеснили из лексикона подгузники.
- Названия станций и остановок. Станции метро и остановки наземного транспорта заключаются в кавычки, а железнодорожные станции, вокзалы и аэропорты справочные пособия рекомендуют указывать без кавычек.
Неопределенный промежуток времени
Вместо использования таких формулировок, как «в последнее время», «за последние годы» или «в ближайшем будущем», старайтесь указывать конкретные даты, периоды и временные рамки, чтобы быть более точными и понятными для аудитории. Четкие границы помогают установить ясные ожидания и укрепить доверие аудитории.
«Черточки»
В типографике в разных ситуациях применяют три знака: дефис, короткое тире и длинное тире. Дефис (-) используется для разделения сложного существительного на две части (например,
При этом в пунктуации нет понятий «длинное тире» и «среднее тире», есть только один знак тире, длина которого не регламентируется и обычно зависит от шрифта. Как поясняют эксперты портала Грамота.ру, выбор длины тире — вопрос не пунктуационный, а технический.
Опечатки и ошибки копирайтеров в орфографии
Если на сайте много контента, например, есть блог со статьями, то несколько опечаток могут остаться незамеченными. Но ошибки на главной странице, на страницах услуг или в форме обратной связи сразу бросаются в глаза.
Часто проблемы возникают с производным предлогом «в течение». Правильная форма: «Напишите нам, и мы перезвоним в течениЕ часа». Однако иногда встречается написание «в течениИ», что в данном контексте является ошибкой.
Ключевые фразы
Разработка семантического ядра и ключевые слова в текстах — важные аспекты успешного
Что может пойти не так:
Чрезмерная оптимизация может только навредить странице, поисковые системы могут расценить высокую плотность ключевых слов как спам.
Что делать:
Ключевые слова должны быть естественно вписаны в текст и метатеги, чтобы информировать поисковые системы о предназначении страницы, укреплять ее авторитет и помогать пользователям находить нужную информацию.
Объем в ущерб качеству
Главное в тексте на сайте — содержание, а не объем. Избыток малозначащих деталей и повторений негативно влияет на поисковое продвижение, так как большие тексты с «водой» могут быть восприняты как нерелевантные и бесполезные для пользователей.
Каждый текст — это шанс для
