Меню
Мы крайне ответственно подходим к делу!
Задать вопрос 8 800 775-17-11
Вернуться 37

Как контролировать работу контекстной рекламы так, чтобы не загубить карьеру интернет-маркетолога

Автор: Александр Бедняков, коммерческий директор интернет-агентства «Технологии успеха»


Что именно контролировать

Успех рекламной кампании можно и нужно оценивать в количественных показателях. По этим данным лицо, принимающее решение (ЛПР), сможет легко оценить эффективность рекламного канала и скорректировать свою стратегию.

контекстная реклама

Итак, какую информацию предоставлять ЛПР в первую очередь:

  1. Количество переходов по рекламе и расход бюджета

Здесь все просто — сколько было переходов на сайт с рекламы и сколько они вам стоили.

  1. Количество заявок с сайта, приведенных этой рекламой

На этот показатель влияет не только количество переходов с рекламы, но и другие факторы:

  • выгодность вашего ценового предложения;
  • качество товара и его привлекательность для покупателя;
  • конверсионность сайта (насколько удобно пользоваться сайтом при совершении заказа).

Сейчас покупателю доступна вся информация о лучших предложениях в Интернете. Если у конкурента аналогичный с вашим товар стоит дешевле — покупатель без промедления закроет вкладку с вашим сайтом. А вы уже заплатили рекламной системе за этого посетителя.

Точно также можно потерять покупателя, если карточка товара оформлена плохо, или криво организован процесс заказа. Человек посмотрит, попытается раз — и уйдет на другой, более удобный сайт.

Если вы видите, что конверсия из посетителей в покупателей составляет на вашем сайте менее 1%, необходимо внимательно оценить ваше товарное предложение. Сравните его с конкурентами и улучшите конверсию сайта.

  1. Сопоставление расходов с конверсиями

Зная общий расход на рекламную кампанию за определенный период, разделите его на количество полученных с рекламы заказов. Так определяется средняя стоимость одного заказа с канала.

Цена клика в рекламных системах меняется в зависимости от времени суток и дня недели. Среднюю стоимость заказа лучше рассчитывать на более длительном промежутке времени — за неделю или месяц.

контекстная реклама

Как часто контролировать

Что проверять ежедневно

Для общего контроля за ходом рекламной кампании полезно получать ежедневную информацию о сумме рекламных средств, которые были потрачены за прошедшие сутки. Другая важная цифра — количество заявок за день.

Эти данные можно получать с помощью системы аналитики Яндекс. Метрика, а можно настроить более продвинутый инструмент — Roistat.

Сводный отчет системы Roistat позволяет одним взглядом оценить состояние дел — расходы по каналам, количество заявок и звонков, продажи и прибыль. Вся оперативная аналитика как на ладони.

Что проверять раз в месяц

Изучение ежемесячного отчета подрядчика по ведению рекламной кампании — нормальная практика. Это подробное описание результатов, которые были достигнуты за месяц:

  • динамика;
  • проделанные работы;
  • рекомендации по сайту;
  • план на следующий месяц.

Хорошо, когда в отчете представлена средняя стоимость заявки по каналам каждой из рекламных сетей. Удобный инструмент для автоматического создания подробных отчетов — SEO-reports (https://seo-reports.ru). Можете рекомендовать его вашему подрядчику, если он еще не использует подобный сервис.

Хороший пример аналитического отчета из этой системы доступен по ссылке: https://seo-reports.ru/examples. Отчеты легко настраиваются — можно выводить только необходимые разделы. Выгружаются в презентабельные PDF-файлы, которые будет не стыдно отправить руководителю.

контекстная реклама

Почему ответственные подрядчики сами заинтересованы в полном информировании заказчика

Когда подрядчик работает в плотном контакте с заказчиком, информируя его о промежуточных результатах и возможных трудностях, это выгодно обеим сторонам.

Представьте, что изначальная гипотеза была неверна — упор делался на рекламу товара, который потребителю не интересен. И что лучше в такой ситуации: узнать об этом только в следующем отчете или заметить сразу, через пару дней после старта рекламной кампании?

Недобросовестный или просто непрофессиональный подрядчик старается предоставлять информацию по минимуму. Он же получает свою ежемесячную плату за услуги, а где-то еще и процент от сливаемого рекламного бюджета. Согласитесь, не в его интересах информировать заказчика о низкой отдаче от рекламы — вдруг тот возьмет и прекратит сотрудничество. В таких отношениях выгоды нет!

Нестор Понкратов:

Из письма клиента «У меня есть доступы в рекламный кабинет. Вы можете помочь мне проконтролитровать специалиста?»

Когда подрядчик неохотно предоставляет доступ к аналитике и рекламному кабинету — это первый звоночек для вас.

В ваших руках должно быть все — и доступ к аналитике, и к личным кабинетам во всех системах (оформленные на ваш email). В случае, если заказчик не имеет доступа во все системы (да-да, такое случается достаточно часто), он становится заложником ситуации. Можно, конечно, вступить в конфликт, бросить настроенную рекламную кампанию и начать все сначала. Но, кроме остатков бюджета, теряются также уже накопленная статистика и удачные рекламные ходы и находки.

Узнать, как избежать подобных неприятных ситуаций, можно в отдельной статье Андрея Самохвалова, директора по информационной безопасности интернет-агентства «Технологии успеха». Он рассказывает про основополагающие принципы цифровой безопасности бизнеса в Интернете.

Я надеюсь, с вами никогда не произойдет подобных моментов. Удачных рекламных кампаний и дальнейшего роста бизнеса!

Оцените статью:
наверх